Управляющие компании и ТСЖ все чаще используют автоматизированные системы для работы с должниками. Один из современных инструментов –боты-обзвонщики, которые напоминают жителям о задолженности и помогают сократить просроченные платежи.

Как это работает?

Бот автоматически обзванивает должников по заданному списку.

В голосовом сообщении напоминает о сумме долга, сроках оплаты и возможных последствиях.

Предлагает удобные способы погашения: онлайн-платежи, рассрочку или реструктуризацию.

Фиксирует ответы абонентов и передает данные в управляющую компанию.

Преимущества технологии

• Экономия времени – не нужно тратить ресурсы сотрудников на рутинные звонки.
• Круглосуточная работа – бот может звонить в удобное для жителей время.
• Снижение конфликтности – автоматические напоминания воспринимаются менее эмоционально.
• Повышение собираемости платежей – своевременные уведомления сокращают число забывчивых плательщиков.

Перспективы развития

Некоторые системы уже поддерживают интерактивное общение: должники могут, не дожидаясь оператора, уточнить детали долга или оставить заявку на консультацию. В будущем возможно внедрение искусственного интеллекта, который будет анализировать причины задолженности и предлагать персонализированные решения.

Цифровизация ЖКХ продолжается – теперь даже обзвон должников становится умнее!

Хотите узнать, как подключить такую систему для вашей УК или ТСЖ? Оставьте заявку, и мы подберем оптимальное решение.